Иногда бывает такая ситуация – человек говорит, что хочет увеличить продажи, но по факту не готов начинать делать что-то по-новому.
Например, на тренинге задаю вопрос: вы хотите увеличить продажи?
- Да, конечно хотим, - говорят менеджеры по продажам.
Наверное, 2020 год побил все рекорды по переменам в бизнесе в этом веке. Да, 1998 год мог бы с ним поспорить по этой части, но он был в прошлом веке. И перемен в 2020 году у нас с вами было столько, что наверное, каждый может рассказать о них на небольшом мастер-классе.
Давайте подведем итоги 2020 бизнес-года, и поставим планы на год будущий. Не хочется брать с собой в Новый год старые ошибки и неудачи.
Хочется начать новый бизнес год активно, позитивно, и с высокими результатами.
Кто помнит, что завещал нам Великий Ленин?
И о чем нам в детстве неустанно повторяли родители и учителя?
Учиться, учиться и еще раз учиться!
Почему так важно учиться во время кризиса?
Эта история произошла со мной буквально на днях. Есть у меня несколько любимых бизнес-тренеров, у которых я периодически прохожу обучение. Я вообще считаю, что если хочешь в чем-то хорошо разобраться, то нужно найти правильного эксперта. И купить у него курс или консультацию.
Во-первых - многим компаниям пришлось перейти на продажи в онлайне. Если раньше вы могли встретиться с клиентом лично, то сегодня приходится продавать по телефону и в переписке. А продавать в онлайне труднее, чем при встрече.
Видимо 10 лет управления рекламно-информационным бизнесом, а потом ещё 8 летний опыт консультирования и обучения продажам и продвижению привёл меня к привычке постоянно оценивать рекламные объявления.
Почему непростительные? Потому что клиенты их не прощают.
Сегодня для вас 5 непростительных ошибок, которые резко (иногда в несколько десятков раз) снижают отдачу от рекламы.
Я часто получаю письма в личку в соцсетях и предложения по e-mail от незнакомых мне людей. Я думаю, вы тоже получали такие письма с предложениями каких-либо товаров и услуг.
И если мне, например, предлагают услуги салона красоты, отделочные материалы или страхование, а текст непродающий, то я делаю скидку на то, что писал непрофессиональный копирайтер. И просто делаю вывод, что в компании еще не освоили технологию написания продающих текстов. И поэтому допускают грубые ошибки, теряя клиентов.
Чем дальше, тем реже мы ведем переговоры с клиентами на личных встречах. (Спасибо карантину.) И даже по телефону поговорить получается не всегда. (Спасибо всем кто делает неэффективные холодные звонки).
Многие клиенты просто не берут трубку, даже если делали у вас запрос и оставили свой телефон...
Говорят, чтобы достигнуть цели, нужно сначала ее представить, желательно во всех деталях.
Вплоть до мельчайших подробностей, своих ощущений в этот момент и своих эмоций от этого самого достижения. Нарисовать в мозгу счастливую картинку. Свизуализировать свою цель.
Есть чемпион продаж и чемпион отговорок. Чем они отличаются между собой?
Прочтите и ответьте честно себе на вопрос – а кто вы?
«Мы уже были на нескольких тренингах, знаем наизусть этапы продаж, зачем нам еще учиться?», - такой вопрос мне часто задают опытные менеджеры по продажам.
Действительно, на базовый курс для новичков в продажах, где расскажут, что есть 5 этапов продажи, и что, перед тем, как делать презентацию, нужно выявить потребности клиента, менеджеру с опытом может идти и не стоит.
Но время не стоит на месте, меняется рынок, и появляются новые приемы, фишки и методы продаж. Которые позволяют увеличить продажи на 25%-50%.
