Готовим
Чемпионов продаж

Чемпион по продажам в розничном магазине

Какие трудности возникают в работе продавцов-консультантов в магазине, салоне, торговом зале, и как их решать?

  1. Покупатели становятся все более капризные, и стараются экономить
  2. Покупатели в ответ на приветствие продавца говорят «Спасибо, я сам(а) посмотрю», или вообще убегают из магазина
  3. Продавцы не всегда могут четко ответить на возражения и сомнения клиента:
    • «У вас дорого»
    • «Что-то я сомневаюсь в качестве»
    • «А мы видели – вот там дешевле?»
    • «А почему у вас нет скидок?»
    • «Я еще похожу посмотрю»
    • «Я подумаю» и так далее
  4. Все больше покупателей приходит только посмотреть, и не делают покупки.

Хотите продавать больше в вашем розничном магазине, салоне, торговом зале?

Обучайте продавцов-консультантов, администраторов и руководителей отделов продаж на Корпоративном Тренинге «Чемпион по продажам в розничном магазине». Участники тренинга узнают и натренируются применять секреты успешных переговоров и продаж с покупателями, разработают собственные скрипты продаж, и увеличат продажи.

В каждой компании есть чемпионы продаж, которые продают больше других. Более 15 лет мы анализировали, как они работают, и за счет чего добиваются успеха. Мы собрали воедино техники чемпионских продаж. И разработали пошаговый алгоритм, как стать чемпионом в продажах.

Тренинг «Чемпион по продажам в розничном магазине» даст возможность продавцам-консультантам стать чемпионами продаж, и повысить продажи в компании.

Этот тренинг подходит вашей компании, если:

  • Ваши сотрудники давно в продажах, но «уперлись в потолок»;
  • Вы хотите вывести продажи компании на новый уровень доходов;
  • У продавцов нередко возникает разочарование, и сомнение в успехе;
  • Ваши сотрудники уже бывали на тренингах, и вам нужно привести знания в систему, и начать применять;
  • Для новичков продаж, если у них амбициозные планы;
  • Для руководителя продаж, планирующего увеличить продажи всей команды.

Цели тренинга:

  • Дать реально работающие инструменты вступления в контакт, предложения продукта, отработки возражений «Дорого», «Подумаю», «Посмотрю в другом месте» и других возражений
  • Убрать барьеры и страхи предлагать клиентам дорогие продукты, снять страх начинать общение, и страх, что клиент уйдет
  • Настроить на активную работу, дать заряд энергии
  • Повысить продажи

Программа тренинга

  1. Этапы продаж. Что главное в продажах - работа по сценарию или импровизация?
    • Особенности продажи продукции дорогого, среднего и экономного ценового сегмента. Как принимает решение покупатель?
    • Этапы переговоров и продаж.
    • Конкуренция на рынке сегодня. Кто на самом деле Ваш конкурент?
      Практическая работа

  2. Кто способен делать максимальные продажи?
    • 5 типов продавцов, в чем ключевые особенности чемпионов продаж.
    • Главные правила чемпионов продаж, и как их соблюдать?
    • Личный финансовый план, как мотиватор достижения финансовых целей и повышения продаж.
    • Что такое ответственность, и почему успешные продавцы берут ответственность на себя
      Практическая работа

  3. Как создать комфортное общение для клиента и для себя?
    • Как поверить в себя и в свой продукт?
    • Что такое «общение» и чем оно отличается от «говорения»?
    • Правила эффективного общения, которые лучше не нарушать.
    • Почему спорить с клиентом невыгодно? Как не спорить с клиентом, если он явно не прав? Как мягко объяснять клиенту, что его желания невозможно выполнить?
      Практическая работа

  4. Как встретить клиента в Вашем салоне или в торговом зале?
    • Как начать общение с клиентом, чтобы получить положительную реакцию, и разговорить клиента?
    • Как победить страх, что клиент уйдет?
    • Как сориентировать вашего клиента в разнообразии вариантов?
      Практическая работа

  5. Выявление потребностей клиента. Как понять своего клиента?
    • Открытые, закрытые и результативные вопросы
    • Как разговорить клиента, если он немногословен
      Подготовка своего арсенала вопросов. Отработка навыков.

  6. Эффективные переговоры с клиентом. Что на самом деле покупает Ваш клиент?
    • Подготовка к переговорам. Как подготовить такие убедительные аргументы, против которых Вашему клиенту трудно устоять?
      Практическая работа
    • Какие у Вас есть доказательства? Почему клиент должен купить товар именно у Вас? А не у ваших конкурентов?
      Практическая работа - формируем доказательства
    • Построение скриптов (речевых модулей) конкретно о ваших товарах – создаем у клиента желание сделать покупку.
      Практическая работа – создаем собственные аргументы презентации
    • Как не бояться предлагать дорого? Что на самом деле означает возражение клиента «Дорого»? Разрабатываем аргументы обоснования цены.
      Практическая работа

  7. Секретные техники в переговорах, о которых еще не знают ваши клиенты.
    • Отработка вопросов, дающие 99% положительных ответов. Как даже в самых сложных ситуациях получать положительные ответы клиента?
      Отработка навыков.
    • Как управлять беседой и правильно строить вопросы?
      Практическая работа - тренинг.
    • Какие слова вызывают негативную реакцию клиента, и почему?
      Отработка навыка употребления «правильных» слов
    • Можно ли узнать бюджет Вашего клиента на покупку, и как это сделать? Приемы повышения среднего чека.
      Отработка навыков.

  8. Как отработать возражения клиента и добиться сделки? Что кроется за возражением? Что ваш клиент на самом деле думает, и как это выяснить?
    • Что отвечать, если клиент говорит: "Как у вас дорого...", "Я подумаю...", "Я еще посмотрю в других магазинах…", «Я пока не готов (а)…»
      Приемы работы с возражениями. Отработка навыков.
    • Как справиться с возражениями «Мы покупали дешевле...», "Обычно я беру в другом месте..."
      Отработка навыков.

  9. Как довести сделку до результата и получить деньги? Клиент откладывает решение на потом? Как удержать клиента, и заключить сделку прямо сейчас?
    Приемы завершения сделки. Практический тренинг.

Программа составлена на 2 дня обучения 16 часов.

Чему научатся продавцы-консультанты?

  • Как продавать дороже покупателям, когда все вокруг предлагают скидки?
  • Как стать чемпионом продаж, повышать доходы, и достигать своих финансовых целей;
  • Узнают, как добиваться положительного ответа от клиента в любом случае;
  • С помощью нескольких волшебных слов научатся снимать конфликт, и добиваться сделки;
  • Смогут выкрутиться, если клиент спрашивает «с перламутровыми пуговицами», а у вас таких нет;
  • Правильно принесут клиенту извинения за ошибки, и останутся друзьями с клиентом;
  • Будут смело называть клиенту Ваши цены, и не бояться слова «нет»
  • Повысят продажи в компании.

Тренинг ведет Инна Попова-Левина, Эксперт Чемпионских Продаж.

foto120-лет опыта личных продаж.

Начинала с лузера, стала чемпионом продаж, потом руководителем по продажам. 15 лет работает бизнес-тренером, экспертом повышения продаж.

3-х летний опыт управления филиалом в крупной западной компании (проекты компании: Avito, La-moda, TIU)

15-ти летний опыт управления собственным бизнесом: рекламные, информационные, маркетинговые, консалтинговые услуги.

15-ти летний опыт проведения мастер-классов и тренингов на аудиторию от 20 до 200 человек. Обладает опытом создания и оптимизации отделов продаж с результатом повышения продаж на 25%-100%. Практик – эксперт повышения продаж и малобюджетного продвижения компаний. Автор серии практических курсов-тренингов «Бизнес-максимум: Секреты успешных продаж и продвижения без затрат»

Что говорят участники тренингов?

«Большое спасибо тренеру Инне Поповой-Левиной за легкость в подаче информации, за позитив, за энергию, которую дает тренинг. Информация, полученная на тренинге – это готовая инструкция ведения успешных переговоров»

Сопельцева Екатерина Александровна, «Леди-Прима»,
Руководитель розничной сети, Челябинск.

 

«Когда я шла в первый день на тренинг – я сомневалась – нужен ли он мне вообще? Что он мне даст? Я ведь работаю, торгую, пусть и не всегда получается. Оказывается, этого недостаточно для успешной продажи. Я знала, какие есть шаги продаж, но более подробно в них не вникала. Сегодня в последний день тренинга, я чувствую себя более уверенной, хочется сейчас побыстрее приехать на работу и начать применять новые знания. Тренинг – полезный. Он много чему научил, есть над чем работать. При всем этом я больше сблизилась с коллективом. Спасибо огромное тренеру и директору нашего магазина, который был заинтересован в повышении наших продаж и получении знаний.

Шарманова Ю.Ю., продавец сети Tom Tailor

 

«Целью прохождения данного тренинга было – повторение основных этапов продаж, работа с возражениями. Благодарю за подробное разъяснение и конкретные отработки процесса продажи.»

Боронина О. С., продавец обувного салона SOHO

 

«Очень понравилась атмосфера, царящая на тренинге. Манера подачи материала тренером располагает к игривой и азартной ауре. При этом мы решали актуальные задачи, которые очень важны во время кризиса»

Лисевская Наталия, дизайнер текстиля в интерьере

 

Отличный тренинг! Пригодится в дальнейшей жизни. Планирую применять новые навыки как при работе с покупателями, так и в жизни. Тренинг добавил уверенности в себе. Всё, что проходило на тренинге, было позитивно, легко и интересно. Думаю, не буду останавливаться на достигнутом. Этот тренинг – новая ступень в жизни для меня. Желаю Академии продаж процветания. И отдельное спасибо Инне.

Ибрагимова Ирина Сергеевна, продавец-консультант,
магазин отделочных материалов и сантехники, Верхний Уфалей

 

 «Мне очень понравился тренинг. Я получила от него то, что хотела, и даже больше. Несмотря на то, что уже бывала раньше на тренингах по продажам, я узнала о процессе продажи много нового и интересного. Также мне очень понравилось то, что тренинг включает не только теорию, но и практику, что одно без другого не является эффективным. Смогла уже после двух дней тренинга успешно применять полученные знания и навыки на практике, что положительно (!) отразилось на результатах моей работы. Хотела бы поблагодарить Инну и Станислава за профессионализм и индивидуальный подход. Мне очень, очень, очень понравилось. Спасибо.»

Соколова Евгения Евгеньевна, управляющий розничной сети, 
ROS Collection, Челябинск

 

«Тренинг не был новым для меня, но внес много ясности в процесс продажи. Стало понятно по этапу: «Представление товара»; раньше получить выгоду из свойств получалось не всегда. Работа с возражениями – тоже очень удалась. Тренер очень понятно дает информацию. Уделяет достаточно времени для отработки на собственных примерах. В общем, и результат отличный и не заставит себя долго ждать.»

Балабанова Дарья. С., директор магазина строительных и отделочных материалов

 

«Для меня было важно посмотреть, как будут проявлять свои нераскрытые еще в процессе работы ресурсы менеджеры, увидеть, что на самом деле мешает им выполнять план продаж. И, конечно, самые сложные этапы продаж всегда требуют больших усилий, тренинг это выявил и работа началась. Результат будет. Спасибо.»

Кузнецова Наталья Сергеевна,
Начальник розничной сети «Дом Кафеля» - сеть салонов кафеля и сантехники

 

«Тренинг получился интересный, очень доступный. Приёмы продаж реальны для практики – что понравилось больше всего. Любой сотрудник сможет применять их в работе, тем самым увеличит оборот предприятия. А значит, выполнит главную функцию продажи – обмен товара на деньги. Благодарю.

Трофимова Елена, управляющая ООО «Империя вкуса»,
сеть кафе и ресторанов, г.Миасс

 

«Я очень многое узнала из этого тренинга. Теперь я уверенна, что я могу продавать! Огромное спасибо Инне за столь чудесные 2 дня, проведенные с нами, за её помощь нашим знаниям. Благодаря ей, мы теперь профессионалы и чемпионы продаж. Спасибо огромное.»

Самойлова, А. А., менеджер комплекса ООО «Рестогрупп», г.Миасс

 

Наши клиенты в сфере розничной торговли

Marella - сеть бутиков брендовой одежды

Mexx - сеть салонов брендовой одежды 

Tom Tailor - сеть салонов одежды 

SOHO – салон обуви

ROS - сеть салонов женской одежды 

Свадебные платья - интернет-магазин свадебных платьев и аксессуаров

Бьюти тайм - часы: розничная продажа

Брегет Центр – сеть салонов часов

Космо-золото - сеть ювелирных салонов

Дионис, салон верхней одежды - меха / дубленки / кожа, верхняя одежда

Леди- Прима - сеть салонов тканей

"VERONA DESIGN" Интерьерный салон 

Центр дверей и паркета

Дом Кафеля - кафель, сантехника, мебель для ванны

Грезы - сеть салонов отделочных материалов и сантехники

Керамик Холл - салон магазин отделочных материалов

И многие другие

В процессе тренинга каждый участник получит

  • Личную книгу чемпиона продаж с готовыми речевыми модулями - конструктор для создания сценариев переговоров с любым Вашим клиентом в любой ситуации.
  • Составит сценарий собственной продажи.
  • Навыки результативных переговоров и продаж
  • Сертификат о пройденном курсе

Как заказать корпоративный тренинг?

Powered by BreezingForms

8 951 771-35-35 | chelcvet@gmail.com

ИП Попова-Левина Инна Владимировна
454112 Челябинск Комсомольский пр., 33 – 117
Свидетельство 74 №004877421 от 24.02.2009 г.
ИНН 744803802701
ОГРН 309744805500022

Договор оферты

Я принимаю Яндекс.Деньги

Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы.

Проверить аттестат

Подписывайтесь и получайте регулярно свежие фишки и секреты чемпионов продаж

Вконтактеfacebook youtube
© 2019 Академия продаж ДИАЛОГ