Сегодня мы поговорим о том, как повысить продажи в период пандемии.
В условиях пандемии многим компаниям пришлось перейти на удаленную работу с клиентами. Хотим мы того или нет.
И если раньше вы могли встретиться с клиентом лично, то сейчас все больше приходится продавать в онлайне. Вести телефонные переговоры, писать в мессенджеры, общаться с помощью электронных писем.
Продавать в онлайне сложнее чем при личной встрече.
- До клиента бывает сложно дозвониться. Люди просто перестали отвечать на незнакомые номера.
- Даже если вы дозвонились, то клиент может в любую секунду бросить трубку. Или в лучшем случае попросит вас написать ему о вашем предложении.
К чему все это приводит?
Входящих заявок от клиентов во многих компаниях стало меньше.
Эффективность исходящих звонков и писем снизилась.
И не нужно забывать о том, что в кризис многие стараются еще и сэкономить.
В результате это приводит к снижению продаж.
Давайте попробуем разобраться, что можно сделать сегодня, чтобы повысить продажи.
Для этого решим 3 задачи:
-
Вести переговоры так, чтобы из тех клиентов, кто обратился, большинство делали покупки. То есть повысить коэффициент конверсии.
Разберемся на цифрах.
Допустим, до пандемии в вашу компанию поступало в среднем в день 50 заявок от клиентов. И пусть в день вы в среднем заключали 10 сделок. (цифры у вас конечно будут свои). Коэффициент конверсии 10/50 = 20%. То есть из тех, кто обратился к вам, только 20% доходили до заказа, и именно они делали ваш объем продаж. А остальные 80%, общались с менеджером, просили выслать им предложение, обещали подумать, и … исчезали. Возможно, откладывали покупку или уходили к конкурентам и уносили им ваши деньги!
В период пандемии заявок стало приходить меньше на 40% (цифра, кстати, реальная для некоторых отраслей, но у вас может быть другая – посчитайте). Итак теперь поступает 30 заявок в среднем в день. И покупают те же 20%, то есть 6 клиентов. Но нам для получения привычной прибыли в бизнесе, нужно чтобы покупали 10 клиентов, верно?
Как сделать так, чтобы покупали не 6 клиентов из 30, а 10 из 30? То есть, мы хотим, чтобы коэффициент конверсии был 33%, а лучше еще больше.
Решение – обучить менеджеров профессиональным техникам чемпионов продаж.
Наша многолетняя практика обучения менеджеров по продажам показывает, что после нашего тренинга по продажам коэффициент конверсии увеличивается в 1,5 – 2 раза, а значит и объем продаж в компании растет.
Не верите, что это возможно? Посмотрите реальный кейс с ростом коэффициента конверсии в 3,1 раз.
И это еще не все.
-
Задача №2. Продавать дороже каждому клиенту.
Клиенты сейчас, как никогда стараются сэкономить, и выбрать подешевле. А вам нужно продавать дороже, чтобы заработать больше прибыли. И при этом вы хотите не «впаривать», а убедить клиента купить более дорогой товар или услугу, или купить что-то дополнительно. То есть ваша цель – повысить средний чек.
Решить эту задачу вам поможет Тренинг по продажам.
Почему? Потому что в большинстве случаев менеджер просто не предлагает клиенту что-то дороже или дополнительно из-за сомнений, страхов, что клиент не купит совсем, из-за незнания как предложить дороже и при этом не быть навязчивым. А ведь менеджер по продажам может сам влиять на решение покупателя, и убедить его купить больше и дороже. И сделать это проще, чем кажется. Для этого менеджеру нужно во-первых, победить собственные страхи, во-вторых составить готовые скрипты, в третьих освоить профессиональные техники чемпиона продаж.
И еще.
-
Задача № 3. Предлагать большему числу клиентов, то есть делать больше исходящих звонков клиентам и писать им письма.
Когда заявок приходит меньше, чем нужно, всегда можно подключить исходящие звонки или письма клиентам.
Но здесь мы опять встретим сопротивление менеджеров – явное или скрытое.
Недавно владелица бизнеса обратилась ко мне за консультацией. Ее вопрос был такой: «Почему менеджеры делают любую работу, но не хотят делать исходящие звонки клиентам? Как заставить их звонить?»
Этот вопрос мы тоже решаем на тренинге по чемпионским продажам – составляем готовые скрипты звонков и шаблоны писем, снимаем страхи менеджеров перед холодными звонками. И после тренинга менеджеры начинают во-первых звонить и писать клиентам, во-вторых, делают это более уверенно и. И конечно, в результате повышают продажи.
Корпоративный тренинг по техникам чемпионов продаж – это, пожалуй, самый быстрый и эффективный способ увеличить продажи в вашей компании.
Кстати, мы тоже перешли в онлайн формат – и проводим корпоративный тренинг «Чемпион продаж в онлайне» в онлайн формате.
Если у вас в команде несколько специалистов по продажам (от 3-х до 12), то вы можете повысить ваши продажи, заказав у нас тренинг «Чемпион продаж в онлайне» для вашей компании
Чему научатся менеджеры и специалисты по продажам?
- Как успешно вести переговоры с клиентами по телефону и в переписке.
- Узнают, как чаще добиваться от клиентов положительных ответов.
- Будут смело и эффективно делать исходящие звонки и вести переписку с клиентами.
- Научатся управлять эмоциями. С помощью нескольких волшебных слов будут снимать конфликт, и продолжать продажу.
- Получат лучший практический опыт ведения переговоров, научатся профессионально отрабатывать возражения и делать предложение о покупке.
- Начнут легко и уверенно называть клиентам цены, повысят средний чек и коэффициент конверсии.
- Составят свои работающие скрипты и шаблоны писем и отработают на практике.
- Повысят продажи в компании на 25% и более.
Переходите по ссылке прямо сейчас, и направляйте вашу заявку на корпоративный тренинг.
Кстати есть хорошая новость – стоимость онлайн тренинга на 40% меньше стоимости живого тренинга.
Так как тренеру не нужно выезжать в вашу компанию. Таким образом вы повысите профессионализм менеджеров и объем продаж компании, со значительно меньшими расходами.
И еще одна новость – после корпоративного онлайн тренинга вы получаете сборник скриптов для вашей компании.
Ваши менеджеры смогут использовать их как шпаргалку для работы с клиентами. Стоимость услуги по разработке скриптов отдельно 20000 руб. А вы получите скрипты бесплатно, то есть снова экономите. С помощью скриптов вы продлите и закрепите эффект от тренинга.
Направляйте заявку на тренинг прямо сейчас и бронируйте даты для вашей компании.
Смотреть подробную программу корпоративного тренинга и направить заявку
Есть вопросы? Звоните +7 951 771 35 35 (Viber, WhatsApp) или пишите Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.