Я часто получаю письма в личку в соцсетях и предложения по e-mail от незнакомых мне людей. Я думаю, вы тоже получали такие письма с предложениями каких-либо товаров и услуг.
И если мне, например, предлагают услуги салона красоты, отделочные материалы или страхование, а текст непродающий, то я делаю скидку на то, что писал непрофессиональный копирайтер. И просто делаю вывод, что в компании еще не освоили технологию написания продающих текстов. И поэтому допускают грубые ошибки, теряя клиентов.
Но когда я получаю письмо от копирайтера или специалиста по продвижению, а в письме есть такие ошибки, то как я буду оценивать качество предлагаемых услуг?
Ведь копирайтеры и специалисты по продвижению должны знать технологии написания продающих текстов.
Иначе получается бред – мы сделаем для вас то, что сами для себя сделать не умеем.
А знаете, что самое грустное?
Кто-то может принять такого горе-специалиста на работу, и платить ему деньги. А потом удивляться: «Почему наши рекламные тексты не работают?»
Для того, чтобы принять на работу копирайтера, или специалиста по написанию продающих текстов, нужно обязательно знать основы написания продающих текстов.
Иначе как оценить уровень сотрудника?
Давайте разберем 4 ошибки копирайтеров на примере конкретного текста.
Вот текст, который я получила:
«Доброго дня! Зовут меня Екатерина. Хотела бы предложить оказание услуг по копирайтингу. Статьи подготавливаю на различную тематику, собираю семантику, либо работаю с предоставленной Вами. Обладаю достаточно большим опытом в указанной сфере. Готова Вам рассказать подробней обо всем, если у Вас существует потребность в подобного рода услугах. Очень надеюсь на продолжительное совместное сотрудничество.»
Ошибка 1. Начинать сразу со своего предложения.
Как только клиент видит в тексте слова «Хочу вам предложить…» или «Предлагаю вам…» в его голове срабатывает защитный механизм: «Сейчас будут впаривать!»
В каждом человеке живет чувство сохранности собственного кошелька. Мы не любим покупать и платить деньги. Зато мы любим получать, приобретать нужные для себя товары или услуги.
Решение:
Вместо слов «предложение» или «предложить» лучше использовать слова «Получить», «Начать пользоваться», или просто написать выгоды, которые получит клиент:
- «Вы хотите, чтобы ваши тексты привлекали больше клиентов?»
- «Для вас важно, чтобы ваш сайт вышел в первые строки поисковиков?»
- «Если вы хотите, чтобы все ваши тексты были продающими, и привлекали больше клиентов…»
Ошибка 2. Нет конкретики
«Обладаю достаточно большим опытом в указанной сфере»
Очень сильно смущает слово «достаточно». Кому достаточно? Насколько достаточно?
Какой конкретный опыт есть в этой сфере: 2 года, 2 месяца или 2 дня?
Решение:
Написать конкретно о времени работы в этой сфере или о количестве довольных клиентов и их результатах, например:
«Уже 2 года пишу профессиональные тексты для клиентов, и более 20 клиентов достигли таких-то результатов…»
Ошибка 3. Нет доказательств
А почему собственно клиент должен верить? Какие у вас есть доказательства, что ваш товар или услуга действительно нужен вашему клиенту?
Например, можно привести отзывы клиентов, или сертификаты качества, или хотя бы указать в цифрах о результатах.
Например, «Горжусь тем, что 3 моих клиента за 2 месяца работы вышли в ТОП-10» или «Конверсия сайтов моих клиентов увеличивается на 20-30%»
Ошибка 4. Нет команды к действию.
Письмо заканчивается сомнительной шаблонной фразой.
«Очень надеюсь на продолжительное совместное сотрудничество»
Почему такую фразу не стоит использовать никогда?
Во-первых, слово «надеюсь» сразу вызывает сомнения. Когда человек говорит «я надеюсь», он явно сомневается в значимости своего предложения и не уверен, что клиент будет покупать. Намного лучше сказать или написать «Уверена, вы будете довольны результатом».
Во-вторых, шаблон 90-х годов «взаимовыгодное сотрудничество» не имеет никакой смысловой нагрузки, и не вызывает у клиента никакого побуждения к действию.
Чем закончить письмо клиенту, коммерческое предложение и вообще любой продающий текст в соцсетях или на сайте?
Конечно, командой к действию! Например:
- Звоните, мы обсудим ваши задачи, и найдем решение.
- Пишите…
- Заходите на сайт…
В продающих текстах еще много правил и нюансов.
- Если вы хотите, чтобы ваши тексты действительно продавали, а не отпугивали клиентов
- Если вы хотите сами освоить технологии написания продающих текстов
- Если вы хотите самостоятельно писать продающие тексты на сайтах, лендингах, в коммерческих предложениях, в социальных сетях
- Или для вас важно уметь оценить копирайтера, предлагающего свои услуги
Приходите на наш бесплатный мастер-класс онлайн «5 правил продающих текстов в соцсетях» 29 октября 2020г в 15:00 (13:00 мск).
Что будет?
1. Что такое информационная слепота и как с ней бороться?
Какие 2 фактора влияют на успех ваших постов? Почему умение писать продающие тексты сегодня важно, как никогда?
На мастер-классе вы получите ответ на вопрос – как продающие тексты помогут вам привлечь внимание клиентов.
2. Типичные ошибки в продающих текстах в соцсетях, и как их избегать?
На мастер-классе вы узнаете:
3 ошибки, которые встречаются в каждом втором тексте в соцсетях, почему их часто допускают, и как их избежать.
3. Структура и шаблоны продающих постов
Как писать продающие заголовки? 3 способа написания заголовков для соцсетей. Простая схема продающего поста, который выручит вас в любой ситуации.
Вы получите готовые шаблоны и составите собственные заголовки прямо на мастер-классе.
4. Что делать – писать самим или доверить это тонкое искусство копирайтерам?
Как часто хочется делегировать работу с текстами профессионалам. И как часто мы получаем разочарование от выполненной работы.
Вы узнаете:
Почему директору и собственнику бизнеса важно знать основы написания продающего текста. Как выбрать правильного копирайтера, где его найти, и как поставить ему задачу?
5. Как писать клиенту в личку, чтобы не попадать в СПАМ, а вызвать его интерес?
Если клиенты не пишут вам и не спешат покупать, то можно написать самим. Другое дело, что часто такие прямые обращения в личку раздражают клиентов и попадают в СПАМ, а ваш аккаунт могут просто забанить?
Вы узнаете:
Простые правила общения с клиентом, которые помогут увеличить ваши продажи.
6. Доверие клиента – важный инструмент ваших продающих текстов
А почему клиент должен вам верить? Какие у вас есть доказательства, и как их правильно применить?